Инструкция по поиску тура
1. Начало бронирования
На нашем сайте зайдите в раздел Поиск и покупка туров.
Задайте параметры нужного Вам тура. Выберите из выпадающего списка город выезда (1а), страну (например, ТАИЛАНД (см. рисунок ниже)) (1б), курорт (например, о. Пхукет, о. Самуи) (1в), тип питания (если не знаете, что выбирать - поле оставьте незаполненным) (1г), категорию отеля (1д) и его название (1е) (если не знаете конкретного отеля, оставьте незаполненное поле) , количество туристов (например, в нашем случае взрослых – 2, детей – 2, из них 1 - 5-ти лет и 1 в возрасте 1 года (1ж) (см. рисунок ниже)), продолжительность тура (ночей) укажите с помощью ползунка в количестве ночей (1з), дату начала тура (1и): период выбора дат отъезда на отдых. Если первую дату Вы установили, к примеру, 07.03.2013 г., а вторую дату - тоже 07.03.2013 г, то поисковая система будет искать все предложения по вылету 07.03.2013. Вы также можете задать промежуток дат вылета, между которыми следует искать предложения по турам, например, если вы укажете 07.03.2013 г - 10.03.2013 г. - система выведет все предложения с датой вылета в промежутке 07.03.2013 - 10.03.2013 г. Также укажите приблизительную величину Вашего бюджета (цена) (1к), в рамках которого поисковая система будет искать предложения. Когда Вы убедитесь, что все необходимые поля поиска заполнены (отмечены), нажмите кнопку Найти туры (2). Система начнет поиск предложений.
2.Выбор тура
Перед Вами список возможных туров при выбранных Вами критериях:
Обратите внимание на рейтинг отеля (по 10-бальной шкале) - отмечено (3). Наилучший рейтинг, как правило, до 7,0. Старайтесь не выбирать отели с рейтингом менее 7,0. Однако хотим отметить, что рейтинг отелей - вещь субъективная, часто туристы выставляют низкие оценки отелям, основываясь на эмоциях. Например, мы столкнулись с жалобой, что в 3-звездочном отеле не было тапочек и халатов. Если ваш любимый отель, в котором Вы не раз отдыхали, имеет рейтинг ниже7,0, это не означает, что он испортился. Для тех же туристов, кто впервые едет на отдых в незнакомую страну, лучше подбирать высокорейтинговые отели.
Нажмите кнопку Показать туры (4):
После нажатия на ссылку Таблица минимальных цен (5) Вы получите таблицу со следующей дополнительной и важной информацией (смотрите рисунок ниже): минимальную цену на выбранный номер в понравившейся гостинице с вылетом в конкретную дату с конкретным количеством ночей, если нажмете на нижний правый зеленый уголок (6) в ячейке с ценой. Таким образом, вы можете выбрать наиболее оптимальную цену отдыха. Вам останется только выбрать понравившийся вариант (7) и перейти к заказу тура.
Перед Вами откроется вкладка с полной информацией по туру. Обратите внимание на несколько моментов. Как правило, туроператоры не указывают стоимость топливных сборов авиакомпаний и стоимость других сборов (например, по оформлению визы в визовые страны) (8). Поэтому Вам необходимо быть готовым к тому, что стоимость тура, указанная в его описании, будет увеличена на соответствующую величину. В зависимости от авиакомпании-перевозчика величина топливного сбора составляет от 40 до 60 долларов США/чел. Авиакомпания Аэрофлот берет топливный сбор примерно 150 долларов США/чел. Величина сборов по оформлению визы обычно не превышает 80 долларов (евро)/чел.
Вам также следует обратить внимание на наличие мест на самолет и в отеле по выбранному туру. Если информация по перелету хотя бы в одну сторону со статусом (нет мест), Вам не стоит направлять заявку по данному туру. Если же вместо зеленого фона "Места в отеле" подсвечено серым со знаком вопроса, это означает, что скорее всего, места в отеле закончились или требуется подтверждение отеля. В этом случае вы можете попытаться бронировать понравившийся вариант, но может быть отказ в выборанном отеле (номере) (9). В таком случае мы рекомендуем Вам посмотреть иные варианты или попробовать изменить даты вылета.
Если Вы выбрали понравившийся вариант, есть места в отеле, авиаперелет подтверждается, Вы смело можете бронировать понравившийся тур. Пожалуйста, для оперативной связи с Вами оставьте все возможные контакты (10) (заполните все поля) - см. рисунок ниже. Обращаем внимание: подтвержденный тур может быть приобретен другими туристами, оставляемая Вами заявка не является бронированием и тур не откладывается "в сторонку" до тех пор, пока Вы не осуществите его оплату. Отправьте заявку, нажав соответствующую кнопку (11).
Наш менеджер свяжется с Вами после того, как Вы нажмете кнопку Отправьте заявку. Менеджер проверит актуальность заявки. На e-mail, указанный Вами, автоматически будет направлена информация о статусе заявки, а также параметры доступа в Ваш личный кабинет и информация о способах оплаты тура.
После того, как Вы получите письмо с информацией о доступе в Личный кабинет, Вам необходимо будет одобрить заявку и перейти к ее оплате. Сумма к оплате, которая будет указана в личном кабинете, будет включать все необходимые сервисные сборы и корректировке не подлежит. Оплатить заявку можно следующими способами: наличными в офисе, по банковской карте в режиме онлайн, по банковской карте курьеру, наличными курьеру, через систему "КупивКредит", которая доступна через личный кабинет покупателя и не требует обращения в банк.
8.Личный кабинет
Для отслеживания статуса подтверждения заявки зайдите в Личный кабинет, используя данные, высланные Вам по почте.
Вы всегда можете получить консультацию, если воспользуетесь одним из каналов обратной связи.
